Café Aromas del Alma

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de cómo interactüe con nosotros:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, que nos proporciona al registrarse en nuestro boletín informativo, realizar un pedido en línea o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
• Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito, información de facturación, al realizar una compra en línea o en nuestra cafetería. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, fecha y hora de acceso, a través de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
• Información de redes sociales: Si interactüa con nosotros en redes sociales (por ejemplo, a través de "Me gusta" o comentarios), podemos recopilar información püblica de su perfil.
• Información de fidelización: Si se une a nuestro programa de fidelización, recopilaremos información sobre sus compras y preferencias para ofrecerle ofertas y promociones personalizadas.
• Información de cámaras de seguridad: Nuestra cafetería cuenta con cámaras de seguridad para garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados. Las imágenes son almacenadas de forma segura y solo se acceden en caso de incidentes de seguridad.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Para procesar sus pedidos: Gestionar sus compras en línea o en nuestra cafetería, enviar confirmaciones de pedido y proporcionar soporte al cliente.
• Para enviarle comunicaciones de marketing: Informarle sobre nuestras promociones, ofertas especiales, nuevos productos y eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizar cómo utiliza nuestro sitio web para identificar áreas de mejora y personalizar su experiencia.
• Para personalizar su experiencia: Ofrecerle recomendaciones de productos y ofertas que sean relevantes para sus intereses y preferencias.
• Para responder a sus consultas: Atender sus preguntas, solicitudes y comentarios a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono.
• Para garantizar la seguridad: Prevenir fraudes, proteger nuestros activos y garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados.
• Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como las leyes fiscales y de protección de datos.

Data Security

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la información confidencial que se transmite en línea, como la información de pago.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
• Control de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Formación del personal: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
• Protección física: Nuestras instalaciones están protegidas con sistemas de seguridad física, como alarmas y cámaras de vigilancia.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal y a recibir una copia de la misma.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarla.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal para fines de marketing directo o para otros fines basados en nuestro interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de forma similar.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.

Conservación de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de conservación incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted.
• La existencia de obligaciones legales o reglamentarias que nos obliguen a conservar los datos.
• La necesidad de conservar los datos para proteger nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para defendernos de reclamaciones legales).

Una vez que ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.

Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir su información personal a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger su información personal, como:

• La celebración de contratos con los proveedores de servicios que incluyan las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• La verificación de que el proveedor de servicios está certificado bajo el Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. (si la transferencia es a los Estados Unidos).
• La verificación de que el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección de datos segün lo determinado por la Comisión Europea.

Puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías adecuadas implementadas poniéndose en contacto con nosotros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

La fecha de la ültima actualización de esta política de privacidad se indica al principio de la misma.

Esta política de privacidad se actualizó por ültima vez el 26 de octubre de 2023.